为自动化流程补上失败与恢复步骤

一次请求报错，不一定意味着什么都没发生。自动化恢复时最重要的是确认执行到了哪一步，再决定重试、人工处理还是停止。先设计记录与接手方式，出错后才有依据。

准备这些输入

• 流程步骤：每步输入、输出和是否改变外部状态。
• 结果记录：能够确认成功的回执、记录编号或状态。
• 失败样本：超时、拒绝、格式错误和重复输入的示例。
• 接手规则：谁查看失败、何时暂停、如何保留原资料。

1. 给步骤定义可观察状态

至少区分待处理、处理中、已完成、待人工处理。只有取得对应结果证据才记完成；超时且结果未知时写“待确认”，不要直接当失败再执行一次。

2. 按副作用选择恢复方式

只生成草稿的步骤通常可以重新生成；真实发信或写入前应先查是否已发生。为同一事项使用稳定标识，避免重试变成新事项。无法确认的结果交给人处理。

3. 演练停止与恢复

用测试资料制造一个可控错误，检查错误提示、原始输入和接手记录是否保留。恢复后对照目标系统核对结果，并确认没有重复记录。重试应有次数和时间边界。

可调整的操作模板

请为以下流程写异常处理表，不实际执行。
每一步列出：成功证据、可能失败、结果未知时的核对方式、可否重试、人工接手条件。
流程：[填写]
对外发送或写入后，不得仅根据超时就建议重复执行。

这段模板只用于组织你提供的材料。使用前确认资料可以交给所选工具，工具不支持附件时可以粘贴必要的脱敏文字。

交付物与人工检查

完成后保留：异常处理表＋状态记录格式＋恢复演练清单。交付前逐项确认：

• “已完成”是否有可核对的结果依据。
• 超时是否与明确拒绝区分。
• 重试是否可能重复发送或写入。
• 暂停后是否保留待处理事项与接手人。

遇到卡点怎么办

如果目标系统无法提供结果查询，缩小自动执行范围，把不可确认的步骤放回人工处理。可靠的停止比盲目重试更有用。

继续从异常处理专题查看本类任务，或在工具目录了解具体工具的用途与使用条件。