自动化与AI助手 · 工具介绍
Cloodot
用统一收件箱和 AI 助手管理 WhatsApp、Instagram、Facebook 与网站对话，筛选线索并处理工单。
Cloodot 能做什么
用统一收件箱和 AI 助手管理 WhatsApp、Instagram、Facebook 与网站对话，筛选线索并处理工单。
- 客户咨询与服务工单
- 销售流程自动化
如何使用 Cloodot
把网站和社交咨询转为跟进事项
准备输入
- 渠道权限
- 服务知识
- 线索规则
操作步骤
- 配置咨询分类与支持流程
- 测试对话交接和线索记录
预期交付物
- 客户咨询记录
- 跟进事项
人工核对信息、授权和答复政策，不能把自动资格评分视为客户确认。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从自动化与AI助手角度评估Cloodot
把自动化与AI助手需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
触发是否明确
写清事件来源、必要字段和重复事件的识别方式。
权限是否够用
只连接完成任务所需的账户与范围；真实操作由有权人员确认。
失败是否可见
保留结果状态和接手人，不能把重试次数当成完成次数。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
