自动化与AI助手 · 工具介绍
SiteGPT
依据网站内容建立定制 AI 客服，回答访问者的产品问题。
SiteGPT 能做什么
依据网站内容建立定制 AI 客服，回答访问者的产品问题。
- 客户咨询与服务工单
如何使用 SiteGPT
为产品网站配置资料型客服
准备输入
- 网站内容
- 产品说明
- 应答范围
操作步骤
- 整理可信的产品页面
- 建立基于这些内容的助手
- 用常见问题检查回答
预期交付物
- 基于网站资料的客服助手
核对过期政策和无来源回答，复杂或敏感咨询应转人工。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从自动化与AI助手角度评估SiteGPT
把自动化与AI助手需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
触发是否明确
写清事件来源、必要字段和重复事件的识别方式。
权限是否够用
只连接完成任务所需的账户与范围；真实操作由有权人员确认。
失败是否可见
保留结果状态和接手人，不能把重试次数当成完成次数。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
